İade ve Para İade Politikası

Sin Parfumeur

Sin Parfumeur olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri aşağıda belirtilmiştir.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

• Koruma jelatini veya mühürü açılmamış olmalıdır.

• Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Hijyen ve sağlık nedeniyle açılmış veya kullanılmış parfüm ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz size hasarlı, kırık veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.

4. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için:

1. Sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçin.

2. Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

5. Para İadesi

İade edilen ürün incelendikten sonra uygun bulunursa:

• Ücret iadesi ödemenin yapıldığı yöntem ile yapılır.

• İade işlemleri genellikle 3-7 iş günü içinde tamamlanır.

• Bankanıza bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

6. Kargo Ücretleri

• İade nedeni müşteri kaynaklı ise kargo ücreti müşteriye aittir.

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

7. İletişim

İade ve geri ödeme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.